Politicas de privacidad | CF Tour Operador

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones Generales:

Precio exonerado de IGV por Ley de Amazonía.
Precio no incluye posibles cargos por depósitos interbancarios o depósitos en ventanilla del BCP.
El precio no incluye costos de cuarentena en caso se presente sospechoso(s) de enfermedad COVID-19.
Precio para niños menores a 5 años, no pagan solo si comparten cama con sus padres y deben pagar los gastos en los que incurra el menor como el derecho de uso del teleférico el desayuno según alojamiento y sus consumos de alimentos.
Precio para niños mayores a 5 años hasta los 12 años tienen un descuento de 10% sobre el valor del paquete.
No se permitirá usar el servicio si la persona adulta o adolescente haya ingerido alcohol u drogas, o presente desórdenes mentales, sin derecho a solicitar reembolso por no haber realizado el tour correspondiente.
Todo menor de edad deberá portar su documento de identidad que acredite ser hijo(a) de los respectivos adultos que los dirijan o de lo contrario la carta notarial certificada firmada por los padres y el notario que acredite la potestad del adulto; con una vigencia de 90 días.
Si el pasajero o cliente por voluntad propia decide interrumpir el servicio a pesar de estar llevándose con regularidad, no le da derecho a pedir reembolso alguno.

Sobre reservas:

Las reservas deben realizarse al correo electrónico cloudforestexpeditions@hotmail.com indicando específicamente el servicio solicitado así como fecha de arribo o fecha de inicio del viaje y fecha de término del mismo, nombres completo de los participantes, edad, documento de identidad, sexo.
Las confirmaciones se realizan dentro de las 48 horas de realizada la reserva
La confirmación de la reserva hecha por nuestra empresa incluirá una liquidación que indicará las condiciones de pago de la misma, asi como los datos bancarios y también incluirá un formato de dieta y salud que el cliente deberá llenar.
Así mismo la liquidación incluirá la política de anulaciones, la cual se recomienda leer con detenimiento.
La reserva será reconfirmada al recibir copia del voucher de transferencia o yapeo, del 100% del valor total del servicio solicitado en la fecha indicada, de no recibir el voucher la reserva será levantada sin derecho a reclamo alguno.
Es indispensable que junto al pago realizado se envíe el formato de dieta y salud llenado.

Consideraciones:

Nuestra empresa no asumirá responsabilidad legal ni económica por eventos o factores fortuitos que nos obliguen a retrasar, re-programar o anular total o parte de los servicios originalmente contratados, como tales eventos o factores fortuitos consideramos entre otros los siguientes: Lluvias torrenciales, tormentas, sismos, deslizamientos de tierra, lodo y piedras, inundaciones, pandemias, bloqueos de carretera por huelga, protestas, o por accidentes de carretera, retrasos de vuelos o de buses, etc.
Se entregará 01 botella de litro a cada cliente al inicio del viaje,
La nueva reglamentación del MINCETUR define el uso de caballos o mulos de silla entre las Especialidades de Turismo de Aventura, precisando responsabilidades contractuales en caso de accidente, a ser asumidas por el proveedor del servicio de alquiler de dichos animales de silla. Es por ello que nuestra empresa no reservará, ni asumirá responsabilidad alguna por la decisión de la agencia cliente, y/o cliente de reservar, alquilar, y utilizar el servicio local de caballos o mulos de silla durante las excursiones o tours. Cualquier accidente o lesión que se pueda producir como consecuencia de su uso será de entera y única responsabilidad de la agencia cliente, y/o cliente quien reservó y contrató dicho servicio.
Actualmente el servicio de alquiler de caballos de silla es brindado por las asociaciones locales de turismo de cada comunidad. Dicho servicio no constituye parte inherente a nuestra responsabilidad contractual.

Casos de NO show

En caso el cliente no se presente el día de inicio del tour, el pasajero no tiene derecho a solicitar reembolso por tour no realizado, todo estará especificado en las políticas de anulaciones por lo que deberá revisar detenidamente una vez enviado.

USO DE LA AEROLINEA ATSA

Al ser un servicio de terceros, se recomienda leer con detenimiento las condiciones y términos de uso del servicio de transporte aéreo.

Recomendación: Se recomienda la toma de un seguro integral de viaje.

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